Nutzungsbedingungen & Allgemeine Verkaufsbedingungen

  • 1. Einführung

    • Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Website; mit der Nutzung unserer Website akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen in vollem Umfang. Wenn Sie mit diesen Nutzungsbedingungen oder einem Teil dieser Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Website nicht nutzen.
    • Wenn Sie sich auf unserer Website registrieren, werden wir Sie bitten, diesen Nutzungsbedingungen ausdrücklich zuzustimmen.
    • Unsere Website verwendet Cookies. Mit der Nutzung unserer Website und der Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen erklären Sie sich mit der Verwendung von Cookies in Übereinstimmung mit den Bestimmungen unserer Datenschutzerklärung einverstanden.

    2. Unsere Details

    • Diese Website wird von der Euro-Pro Europe Limited betrieben. Wir sind in England und Wales unter der Firmennummer 08492819 registriert und haben unseren Firmensitz und unsere Hauptgeschäftsadresse 3150 Century Way, Leeds, LS15 8ZB, UK. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet 210 6248 50.
    • Um uns zu kontaktieren, rufen Sie unseren Kundendienst unter 0800 000 9063 an.

    3. Andere Bedingungen, die für Sie gelten können

    • Diese Nutzungsbedingungen beziehen sich auf die folgenden zusätzlichen Bedingungen, die auch für Ihre Nutzung unserer Website gelten:
      • Unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinien.
      • Wenn Sie Waren über unsere Website kaufen, gelten für den Verkauf unsere Verkaufsbedingungen für unsere Produkte.

    4. Lizenz zur Nutzung der Website

    • Sofern nicht anders angegeben, besitzen wir oder unsere Lizenzgeber die geistigen Eigentumsrechte an der Website und das Material auf der Website. Diese Rechte  sind  urheberrechtlich auf der ganzen Welt geschützt.
    • Sie dürfen Seiten oder PDFs von der Website für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch ansehen, herunterladen und ausdrucken, vorbehaltlich der unten und an anderer Stelle in diesen Nutzungsbedingungen beschriebenen Einschränkungen.
    • Das dürfen Sie nicht:
      • Material von dieser Website wiederveröffentlichen (einschließlich der Wiederveröffentlichung auf einer anderen Website);
      • Verkauf, Vermietung oder Unterlizenzierung von Material von der Website;
      • das Material auf unserer Website für einen kommerziellen Zweck reproduzieren, duplizieren, kopieren oder anderweitig nutzen;
      • das Material auf der Website bearbeiten oder anderweitig modifizieren;
      • die Papier- oder Digitalkopien von Materialien, die Sie ausgedruckt oder in irgendeiner Weise heruntergeladen haben, modifizieren, und Sie dürfen keine Illustrationen, Fotos, Video- oder Audiosequenzen oder Grafiken getrennt von begleitenden Texten verwenden; oder
      • Material von dieser Website weiterverbreiten, mit Ausnahme von Inhalten, die speziell und ausdrücklich zur Weiterverbreitung bereitgestellt werden (z.B. unser Newsletter).

    5. Akzeptable Nutzung

    • Sie dürfen unsere Website nicht in einer Weise nutzen, die Schäden an der Website oder Beeinträchtigungen der Verfügbarkeit oder Zugänglichkeit der Website verursacht oder verursachen kann; oder in einer Weise, die rechtswidrig, illegal, betrügerisch oder schädlich ist, oder in Verbindung mit einem rechtswidrigen, illegalen, betrügerischen oder schädlichen Zweck erfolgt.
    • Sie dürfen unsere Website nicht zum Kopieren, Speichern, Bewirtung, Übertragen, Senden, Verwenden, Veröffentlichen oder Verteilen von Material nutzen, das aus Spyware, Computerviren, Trojanischen Pferden, Würmern, Keyloggern, Rootkits oder anderen bösartigen Computerprogrammen besteht (oder mit diesen verbunden ist).
    • Sie dürfen ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung keine systematischen oder automatisierten Datenerfassungsaktivitäten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Scraping, Data Mining, Datenextraktion und Datenerfassung) auf oder in Verbindung mit unserer Website durchführen.

    6. Verlinkung auf unsere Seite

    • Sie dürfen in angemessener und gesetzlich erlaubter Weise auf unsere Homepage verlinken, sofern Sie dadurch unser Ansehen nicht schädigen oder ausnutzen.
    • Sie dürfen keine Verbindung in der Weise herstellen, dass eine Form der Verbindung, Genehmigung oder Billigung durch uns vorgeschlagen wird, sofern keine besteht.
    • Sie dürfen auf einer Website, die nicht Ihnen gehört, keinen Link zu unserer Website einrichten.
    • Unsere Website darf nicht auf einer anderen Website eingebunden werden (sog. framing), noch dürfen Sie einen Link zu einem anderen Teil unserer Website als der Startseite erstellen.
    • Wir behalten uns das Recht vor, die Verlinkungserlaubnis ohne Vorankündigung zu widerrufen.
    • Wenn Sie andere als die oben genannten Inhalte auf unserer Website nutzen möchten, wenden Sie sich bitte an 0800 000 9063.

    7. Produkte

    • Die Werbung für Produkte auf unserer Website stellt eine „Aufforderung zur Abgabe eines Angebots“ dar und kein Vertragsangebot.
    • Für den Kauf von Produkten über unsere Website gelten unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
    • Wir werden Sie bitten, unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen jedes Mal zuzustimmen, wenn Sie ein oder mehrere Produkte über unsere Website kaufen.

    8. Produktbewertungen

    • In diesen Nutzungsbedingungen bezeichnet „Ihre Bewertungen“ Material (einschließlich und ohne Einschränkung Text, Bilder, Audiomaterial, Videomaterial und audiovisuelles Material), das Sie uns zur Veröffentlichung auf unserer Website zur Verfügung stellen, sei es als Produktrezension oder anderweitig.
    • Sie gewähren uns eine weltweite, unwiderrufliche, nicht-exklusive, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Anpassung, Veröffentlichung, Übersetzung und Verbreitung Ihrer Rezensionen in bestehenden oder zukünftigen Medien. Sie gewähren uns auch das Recht, diese Rechte weiter zu lizenzieren und eine Klage wegen Verletzung dieser Rechte einzureichen.
    • Sie garantieren und versichern, dass Ihre Bewertungen diesen Nutzungsbedingungen entsprechen.
    • Ihre Bewertungen dürfen nicht rechts- oder gesetzeswidrig sein, dürfen nicht die Rechte eines Dritten verletzen und dürfen dazu dienen, rechtliche Schritte gegen Sie oder uns oder einen Dritten einzuleiten (jeweils nach geltendem Recht und in jeder Gerichtsbarkeit).
    • Ihre Bewertungen (und deren Veröffentlichung auf unserer Website) dürfen nicht:
      • verleumderisch oder absichtlich falsch sein;
      • obszön oder unanständig sein;
      • ein Urheberrecht, ein Urheberpersönlichkeitsrecht, ein Datenbankrecht, ein Markenrecht, ein Designrecht, Kennzeichenrechte oder sonstige Rechte am geistigem Eigentum verletzen;
      • gegen ein Gesetz zum Schutz vertraulicher Information oder Datenschutzgesetze verstoßen;
      • eine schuldhafte Falschberatung oder Falschaussage enthalten;
      • zur Begehung eines Verbrechens auffordern;
      • einer gerichtlichen Entscheidung zuwiderlaufen;
      • gegen die Gesetze über Rassenhass oder religiösen Hass oder Diskriminierung  verstoßen;
      • gegen Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse verstoßen;
      • gegen eine vertragliche Verpflichtung verstoßen, die einer Person gegenüber besteht;
      • Gewalt in expliziter, grafischer oder unentgeltlicher Weise darstellen;
      • pornographisch oder sexuell explizit sein;
      • unwahr, falsch, ungenau oder irreführend sein;
      • aus Anweisungen, Ratschlägen oder anderen Informationen bestehen oder diese enthalten, die befolgt werden können und die, wenn sie befolgt werden, Krankheit, Verletzung oder Tod oder andere Verluste oder Schäden verursachen könnten;
      •  Spam darstellen;
      • beleidigend, trügerisch, bedrohlich, missbräuchlich, belästigend oder bedrohlich, hasserfüllt, diskriminierend oder aufrührerisch sein; oder
      • Ärger, Unannehmlichkeiten oder einer anderen Person grundlos Angst machen.
    • Ihre Bewertungen müssen angemessen, zivilisiert, ansprechend und in Übereinstimmung mit den allgemein anerkannten Normen für Etikette und Verhalten im Internet sein.
    • Sie dürfen keine Rezension verwenden, um auf eine Website oder Webpage zu verlinken, die die Material oder Informationen enthält , die wenn sie auf unserer Website veröffentlicht würden, die Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen verletzen würde.
    • Sie dürfen keine Bewertungen auf der Website abgeben, die Gegenstand eines angedrohten oder tatsächlichen Gerichtsverfahrens oder einer ähnlichen Beschwerde sind oder waren.
    • Wir behalten uns das Recht vor, alle Bewertungen zu bearbeiten oder zu entfernen, die auf unserer Website abgegeben, auf unseren Servern gespeichert oder auf unserer Website gehostet oder veröffentlicht werden.
    • Ungeachtet unserer Rechte aus diesen Nutzungsbedingungen in Bezug auf Ihre Bewertungen verpflichten wir uns nicht, die Einreichung von Bewertungen zu oder die Veröffentlichung von Bewertungen auf unserer Website zu überwachen. Die von anderen Nutzern auf unserer Website geäußerten Ansichten stellen nicht unsere Ansichten oder Werte dar.
    • Wir haben das Recht, Ihre Identität an Dritte weiterzugeben, die behaupten, dass alle von Ihnen auf unsere Website eingestellten oder hochgeladenen Inhalte eine Verletzung ihrer geistigen Eigentumsrechte oder ihres Rechts auf Privatsphäre darstellen.

    9. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden dürfen

    • Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur gemäß unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.

    10. Informationen auf dieser Website

    • Obwohl wir uns bemühen, sicherzustellen, dass die Informationen auf dieser Website korrekt sind, übernehmen wir keine Garantie für ihre Vollständigkeit oder Richtigkeit; wir verpflichten uns auch nicht, dafür zu sorgen, dass die Website verfügbar bleibt oder dass das Material auf der Website auf dem neuesten Stand gehalten wird.
    • Die Inhalte auf unserer Website dienen nur der allgemeinen Information. Es handelt sich nicht um eine Beratung, auf die Sie sich verlassen sollten. Sie müssen professionelle oder fachliche Beratung einholen, bevor Sie Maßnahmen auf der Grundlage der Inhalte unserer Website ergreifen oder unterlassen.
    • Soweit es das geltende Recht zulässt, schließen wir alle Zusicherungen, Garantien und Bedingungen im Zusammenhang mit dieser Website und der Nutzung dieser Website aus (einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle gesetzlich vorgeschriebenen Garantien für zufriedenstellende Qualität, Zweckmäßigkeit und/oder die Verwendung angemessener Sorgfalt und Kompetenz).

    11. Wir sind nicht verantwortlich für Websites, auf die wir verlinken.

    • Wenn unsere Website Links zu anderen Websites und Ressourcen enthält, die von Dritten bereitgestellt werden, werden diese Links nur zu Ihrer Information bereitgestellt. Solche Links sind nicht so zu verstehen, dass wir verlinkten Websites oder Informationen, die Sie von ihnen erhalten, zustimmen.
    • Wir haben keine Kontrolle über den Inhalt solcher Seiten oder Quellen.

    12. Haftung

    • Bei jeder leicht fahrlässigen Schadensverursachung haften wir nur im Falle der Verletzung einer Vertragspflicht aus diesen Nutzungsbedingungen, deren Erfüllung den Vertrag prägt und auf die Sie vertrauen dürfen sowie begrenzt auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden. Dies gilt weder bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit noch in Fällen zwingender Haftung, insbesondere im Fall der Übernahme einer Garantie.
    • Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch einen Virus, einen Denial-of-Service-Angriff oder andere technologisch schädliche Materialien verursacht werden, die Ihre Computerausrüstung, Computerprogramme, Daten oder anderes urheberrechtlich geschütztes Material infizieren können, die durch Ihre Nutzung unserer Website oder das Herunterladen von Inhalten auf ihr oder auf einer damit verlinkten Website verursacht werden.
    • Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt von Websites, auf die auf unserer Website verlinkt wird. Solche Links sollten nicht als Billigung dieser verlinkten Websites durch uns ausgelegt werden. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch Ihre Nutzung entstehen können.
    • Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Passwort und andere Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Wir haften Ihnen gegenüber nicht für Verluste, die dadurch entstehen, dass Sie diese Daten nicht vertraulich behandeln.
    • Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar gegenüber Dritten für den Inhalt oder die Richtigkeit von Inhalten, die von Ihnen oder einem anderen Benutzer unserer Website veröffentlicht wurden.

    13. Viren

    • Wir garantieren nicht, dass unsere Website sicher oder frei von Fehlern oder Viren ist.
    • Sie sind verantwortlich für die Konfiguration Ihrer Informationstechnologie, Computerprogramme und Plattform, um auf unsere Website zugreifen zu können. Sie sollten eine eigene Virenschutzsoftware verwenden.

    14. Entschädigung

    • Sie stellen uns hiermit schadlos und verpflichten sich, uns schadlos zu halten gegen alle Verluste, Schäden, Kosten, Verbindlichkeiten und Ausgaben (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Rechtskosten und alle Beträge, die wir an einen Dritten zur Beilegung eines Anspruchs oder einer Streitigkeit auf Anraten unserer Rechtsberater zahlen), die uns entstehen oder erlitten werden, die sich aus einem schuldhaften Verstoß durch Sie gegen eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen ergeben.

    15. Verstöße gegen diese Nutzungsbedingungen

      • Unbeschadet unserer sonstigen Rechte aus diesen Nutzungsbedingungen können wir, wenn Sie in irgendeiner Weise gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen oder wenn wir den begründeten Verdacht haben, dass Sie in irgendeiner Weise gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen haben:
        • Ihnen eine oder mehrere Abmahnungen zukommen zu lassen;
        • Ihren Zugang zur Website vorübergehend sperren;
        • Ihnen dauerhaft den Zugriff auf die Website zu verbieten;

    Computer, die Ihre IP-Adresse verwenden, vom Zugriff auf die Website auszuschließen;

      • Sie wegen Vertragsverletzung oder anderweitig vor Gericht zu verklagen; und/oder
      • Ihr Konto auf der Website zu sperren und/oder zu löschen.

    16. Aktualisierung der Website

    • Wir können diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit überarbeiten. Überarbeitete Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung unserer Website ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung der überarbeiteten Nutzungsbedingungen auf unserer Website. Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmäßig, um sicherzustellen, dass Sie mit der aktuellen Version vertraut sind.

    17. Salvatorische Klausel

    • Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise nichtig oder unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Wenn eine rechtswidrige und/oder undurchsetzbare Bestimmung rechtmäßig oder durchsetzbar wäre, wenn ein Teil davon gelöscht würde, gilt dieser Teil als gelöscht, und der Rest der Bestimmung wird in Kraft bleiben.

    18. Ausschluss von Rechten Dritter

    • Diese Nutzungsbedingungen kommen Ihnen und uns zugute und sind nicht dazu bestimmt, Dritten zu nutzen oder von Dritten durchgesetzt zu werden. Die Ausübung unserer und Ihrer Rechte in Bezug auf diese Nutzungsbedingungen bedarf nicht der Zustimmung eines Dritten.

    19. Vollständiger Vertrag

    • Diese Nutzungsbedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf Ihre Nutzung unserer Website und ersetzen alle früheren Vereinbarungen in Bezug auf Ihre Nutzung dieser Website.

    20. Recht und Gerichtsbarkeit

    • Auf diese Nutzungsbedingungen findet deutsches Recht Anwendung. Für den Fall, dass Sie Verbraucher sind und Ihren Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat haben und zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes für Sie vorteilhaftere Regelungen enthalten, gelten diese Regelungen unabhängig von der Wahl deutschen Rechts.
    • Falls Sie Unternehmer sind, sind für Streitigkeiten über Rechte und Pflichten aufgrund dieser Nutzungsbedingungen die deutschen Gerichte ausschließlich zuständig.

    21. Unsere Markenrechte sind geschützt

    • Wir besitzen und verwenden verschiedene Marken und gewerbliche Schutzrechte, die zugunsten von Shark eingetragen oder lizenziert sind. Sie sind nicht berechtigt, sie ohne unsere schriftliche Genehmigung zu verwenden.
  • 1. Diese Bedingungen

    • Was diese Bedingungen umfassen. Dies sind die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, zu denen wir Ihnen Produkte auf der Grundlage von Online-Bestellungen über unsere Website liefern, wenn Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind.
    • Warum Sie sie lesen sollten. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung abgeben. Diese Bedingungen sagen Ihnen, wer wir sind, wie wir Ihnen die Produkte liefern, was Sie tun müssen, wenn es ein Problem gibt und geben Ihnen weitere wichtige Informationen. Wir stellen Ihnen diese Bedingungen nur auf Deutsch zur Verfügung.

    2. Informationen über uns und wie Sie uns erreichen können

    • Wer wir sind.  Wir sind die SharkNinja Germany GmbH, Kurt-Blaum-Platz 8, 63450 Hanau (Deutschland).
    • Wie Sie uns kontaktieren können. Sie können uns kontaktieren, indem Sie unser Kundendienstteam unter 0800 000 9063 anrufen oder uns schreiben unter kundendienst-de@sharkninja.com.
    • Wie wir Sie kontaktieren können. Wenn wir Sie kontaktieren müssen, werden wir dies telefonisch oder schriftlich an Sie unter der E-Mail-Adresse oder Postanschrift tun, die Sie uns in Ihrer Bestellung angegeben haben.
    • „Schriftlich“ meint auch E-Mails. Wenn wir die Wörter „schriftlich“ oder „geschrieben“ in diesen Begriffen verwenden, schließt dies auch E-Mails ein.

    3. Unser Vertrag mit Ihnen

    • Wie der Vertrag mit uns zustande kommt. Um einen Vertrag über den Kauf von Produkten bei uns über die Website abzuschließen, müssen Sie die folgenden Schritte durchführen: (i) Sie können die Produkte, die Sie kaufen möchten, zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und dann Ihre Eingaben jederzeit korrigieren, indem Sie den „Zurück“-Button auf Ihrem Browser nutzen, bevor Sie die Bestellung verbindlich aufgeben. Im Warenkorb selbst können Sie jederzeit die Menge eines Produkts ändern oder ein Produkt aus dem Warenkorb entfernen. Danach müssen Sie alle für die Bearbeitung der Bestellung relevanten Daten (Vor- und Nachname, Rechnungs- und Lieferadresse, Auswahl der Zahlungsart und Zahlungsdaten, E-Mail-Adresse) eingeben. Während des Bestellvorgangs stellen wir Ihnen technische Mittel in Form einer üblichen Vollständigkeits- und Plausibilitätskontrolle (Kontrolle, ob alle Pflichtfelder ausgefüllt wurden und ob die eingetragenen Zeichen zu dem entsprechenden Pflichtfeld passen) zur Verfügung, mit deren Hilfe Sie eventuelle Eingabefehler erkennen können. Danach werden Ihre Bestelldaten noch einmal zur Überprüfung zusammengefasst. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
    • Sie können eine verbindliche Bestellung erst aufgeben, wenn Sie von diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen Kenntnis genommen und diesen zugestimmt haben und wenn Sie von unserer Datenschutzerklärung und der Widerrufsbelehrung Kenntnis genommen haben und dies durch das Setzen eines Häkchens im Feld „Ich habe die Datenschutzerklärung sowie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen und stimme diesen zu“ sowie im Feld „Ich habe die Widerrufsbelehrung zur Kenntnis genommen“ bestätigt haben, bevor Sie auf den vorstehend erwähnten Button „Zahlungspflichtig bestellen“ klicken.
    • Der Eingang der Bestellung wird von uns per E-Mail an Sie unverzüglich bestätigt. Die Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihrer Bestellung dar, es sei denn, eine solche Annahme wird ausdrücklich erklärt; in diesem Fall kommt der Vertrag durch die Annahme zustande. Im Übrigen kommt ein Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem die bestellten Produkte versandt werden und Sie eine weitere gesonderte E-Mail mit der Versandinformation von uns erhalten. Die Versandbestätigung wird zudem alle Einzelheiten des Vertrags (einschließlich der Angaben zur Bestellung und dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie der Datenschutzerklärung) enthalten.
    • Wenn Sie die Zahlungsart PayPal oder Stripe gewählt haben, kommt abweichend von Vorstehende, der Vertrag im Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal oder Stripe zustande.
    • Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind:

    Deutsch, Englisch, Französisch.

    Die jeweilige Vertragssprache richtet sich nach der Sprache, in der die Website, über die Sie unsere Produkte erwerben, gestaltet ist.

    • Sie können eine Bestellung als Gast ohne Registrierung aufgeben. Sie können sich auch bei Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website registrieren und ein Kundenkonto anlegen. Wenn Sie bei der Bestellung ein Kundenkonto anlegen, werden die Einzelheiten Ihrer Bestellung und des Vertrags darin gespeichert; Sie können Ihre Bestellung dann in Ihrem Kundenkonto einsehen. Außerdem werden wir Ihnen die Bestelldaten und diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen zusammen mit der Versandbestätigung zusenden.
    • Sie können die Allgemeinen Verkaufsbedingungen zudem jederzeit über unsere Website einsehen und herunterladen.
    • Sie haben das Recht, den Vertrag nach Maßgabe der untenstehenden Widerrufsbelehrung zu widerrufen.
    • Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können. Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, werden wir Sie darüber schriftlich informieren und Ihnen das Produkt nicht in Rechnung stellen. Dies kann beispielsweise daran liegen, dass das Produkt nicht auf Lager ist, dass unsere Ressourcen unerwartet begrenzt sind, was wir vernünftigerweise nicht planen konnten, dass wir unseren Multi-Pay-Genehmigungsprozess nicht erfolgreich abschließen konnten oder dass wir einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des Produkts festgestellt haben.
    • Ihre Bestellnummern. Wir weisen Ihrer Bestellung eine Bestellnummer zu und teilen Ihnen mit, was es ist, wenn wir Ihre Bestellung annehmen. Es wird uns helfen, wenn Sie uns die Bestellnummer mitteilen können, wenn Sie uns über Ihre Bestellung kontaktieren.
    • Wir verkaufen nur innerhalb Deutschlands. Bei Online-Bestellungen über unsere Website versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands .

    4. Registrierung, Kundenkonto und Datenschutz

    • Für die Registrierung auf unserer Website müssen die Pflichtfelder des Registrierungsformulars korrekt und vollständig ausgefüllt werden. Die Registrierung gilt als erfolgreich abgeschlossen, wenn Sie eine entsprechende Bestätigungs-E-Mail von uns erhalten haben.
    • Ihre persönlichen Zugangsdaten zu Ihrem Kundenkonto sind vor dem Zugriff durch Dritte geschützt aufzubewahren. Sollten Dritte dennoch Kenntnis von den Zugangsdaten erlangen, haben Sie uns dies umgehend zu melden und Ihre Zugangsdaten zu ändern. Sie haben außerdem dafür zu sorgen, dass die von Ihnen angegebenen Daten bei jeder Bestellung dem aktuellen Stand entsprechen.
    • Weitere Informationen über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

    5. Unsere Produkte

    • Die Produkte können leicht von den Abbildungen abweichen. Die Abbildungen der Produkte auf unserer Website dienen nur der Veranschaulichung. Obwohl wir alle Anstrengungen unternommen haben, die Farben genau darzustellen, können wir nicht garantieren, dass die Farbdarstellung eines Geräts die Farbe der Produkte genau wiedergibt. Ihr Produkt kann leicht von diesen Bildern abweichen.
    • Die Produktverpackung kann variieren. Die Verpackung des Produkts kann von der auf den Bildern auf unserer Website abweichen.

    6. Bereitstellung der Produkte

    • Lieferkosten – Deutschland Wir bieten kostenlose Standardlieferung an alle Adressen in Deutschland an.
    • Wie wir liefern. Alle über unsere Website bestellten Produkte für den Versand in Deutschland werden per Standardlieferung geliefert. Kleinere Artikel (z.B. Zubehör und Ersatzteile) werden in der Regel per Post geliefert. Größere Artikel werden in der Regel von einem externen Kurierdienst geliefert. Wir werden Sie beim Versenden der Auftragsbestätigung über die von uns gewählte Versandart informieren.
    • Lieferzeiten. Wenn der Standardlieferservice gilt, sind wir bestrebt, Ihre Bestellung innerhalb eines Tages bei Ihnen zu liefern. Für diese Zwecke sind „Werktage“ Montag bis Freitag, mit Ausnahme der in Deutschland geltenden Feiertage, und „Wochenendtage“ sind Samstag und Sonntag. Wenn Sie Ihre Bestellung vor 14.00 Uhr an einem Werktag aufgeben, läuft diese Frist ab Geschäftsschluss an diesem Tag. Wenn Sie Ihre Bestellung nach 14.00 Uhr an einem Werktag oder an einem Wochenendtag aufgeben, läuft diese Frist ab Geschäftsschluss am nächsten Folgetag. Wir tun alles in unserer Macht Stehende, um die in diesem Abschnitt genannten Lieferzeiten einzuhalten. Diese können jedoch nicht garantiert werden.
    • Verfolgung Ihrer Bestellung. Wenn Ihre Bestellung per Kurier zugestellt wird, können Sie Ihr Paket verfolgen, indem Sie auf den Link in der E-Mail klicken, die wir Ihnen zur Bestätigung des Versands zusenden.
    • Kurierfahrten. Alle Kuriersendungen müssen persönlich an der Lieferadresse eingehen und mit einer Unterschrift versehen sein. Unsere Dienstleister für Kurierdienste können Sie telefonisch oder per E-Mail benachrichtigen, bevor sie versuchen, eine Lieferung durchzuführen.
    • Zusätzliche Zustellversuche und Abholung durch den Kurier. Wenn ein erster Zustellversuch unseres Kuriers erfolglos ist, kann unser Zustelldienst einen weiteren Versuch unternehmen, Ihre Produkte zu liefern. Wenn der zweite Zustellversuch erfolglos ist, hinterlassen unsere Zustelldienste eine Karte an Ihrer Adresse mit Anweisungen, wie Sie Ihr Produkt abholen können. Diese Anweisungen enthalten eine Frist für die Abholung.
    • Lieferprobleme. Wenn Sie Probleme mit einer Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 0800 000 9063. Wenn unser Lieferdienstleister nicht in der Lage ist, Ihre Produkte zu liefern, und dieser Fehler darauf zurückzuführen ist, dass Sie oder Ihr benannter Empfänger der Produkte nicht an der Lieferadresse oder Lieferung verfügbar sind, erweist sich dies andernfalls als unmöglich unter Umständen, die vernünftigerweise nicht als unsere Verantwortung angesehen werden können (wir stellen nachfolgend Beispiele dar), und Sie oder Ihr Nominierter holen Ihre Produkte nicht innerhalb der auf der Karte angegebenen Zeit bei unserem Zustelldienst ab, dann können wir uns darauf einigen, die Rücklieferung der Produkte zu veranlassen, vorausgesetzt, wir behalten uns das Recht vor, Ihnen die tatsächlichen Kosten der Rücklieferung in Rechnung zu stellen (auch wenn die Erstlieferung kostenlos war). Nachfolgend finden Sie eine indikative Liste der Situationen, in denen eine Nichtlieferung in Ihrer Verantwortung liegt:
      • Sie haben die falsche Lieferadresse angegeben;
      • Es liegt ein Fehler in der angegebenen Lieferadresse vor;
      • die Lieferadresse ist nicht angemessen zugänglich;
      • die Lieferadresse nicht sicher zugänglich ist; oder
      • Wenn eine persönliche Quittung erforderlich ist, steht an der Lieferadresse keine Person zur Verfügung, die die Lieferung entgegennimmt und eine Unterschrift leistet.
    • Wenn Sie die Lieferung nicht neu arrangieren. Wenn Sie die Produkte nicht innerhalb der auf der Karte an der Lieferadresse angegebenen Frist bei uns abholen und keine Rücklieferung der Produkte veranlassen, werden wir Sie für weitere Anweisungen kontaktieren und Ihnen eventuell Lagerkosten in Rechnung stellen. Wenn wir trotz unserer angemessenen Bemühungen nicht in der Lage sind, Sie zu kontaktieren oder die Lieferung oder Abholung neu zu arrangieren, können wir den Vertrag mit Ihnen beenden.
    • Wenn Sie für die Ware verantwortlich werden. Ein Produkt, das Ware ist, liegt in Ihrer Verantwortung, sobald wir das Produkt an die von Ihnen angegebene Adresse liefern oder Sie oder ein von Ihnen organisierter Spediteur es bei uns abholen.
    • Wenn Sie Produkte besitzen, verkaufen wir an Sie; Sie besitzen die Produkte, sobald wir die vollständige Zahlung erhalten haben.
    • Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wenn sich unsere Lieferung der Produkte durch ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle verzögert, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Sie darüber zu informieren, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren. Sofern wir dies tun, haften wir nicht für Verzögerungen, die durch die Veranstaltung verursacht werden, aber wenn die Gefahr einer erheblichen Verzögerung besteht, können Sie uns kontaktieren, um den Vertrag zu beenden und eine Rückerstattung für alle Produkte zu erhalten, für die Sie bezahlt, aber nicht erhalten haben.

    7. Preis und Zahlung

    • Wo finde ich den Preis für das Produkt? Der Preis des Produkts (einschließlich Mehrwertsteuer) ist der Preis, der auf den Bestellseiten bei Ihrer Bestellung angegeben ist.
    • Was passiert, wenn wir den Preis falsch verstanden haben? Es ist immer möglich, dass trotz unserer Bemühungen die Preise einiger der von uns verkauften Produkte falsch ausgezeichnet sind. Wir werden die Preise in der Regel vor der Annahme Ihrer Bestellung überprüfen, so dass wir, wenn der korrekte Preis des Produkts zu Ihrem Bestelldatum unter unserem angegebenen Preis zu Ihrem Bestelldatum liegt, den niedrigeren Betrag berechnen. Wenn der korrekte Preis des Produkts zu Ihrem Bestelldatum höher ist als der Ihnen angegebene Preis, werden wir Sie um Ihre Anweisungen bitten, bevor wir Ihre Bestellung annehmen. Wenn wir Ihre Bestellung annehmen und bearbeiten, bei der ein Preisfehler offensichtlich und unverkennbar ist und von Ihnen vernünftigerweise als Fehlpreis erkannt werden konnte, können wir den Vertrag beenden, Ihnen alle von Ihnen gezahlten Beträge zurückerstatten und, wenn wir dies verlangen, die Rückgabe eines Produkts veranlassen, für das dieser Absatz gilt, auf unsere Kosten, jedoch mit Ihrem Verständnis der Situation und der Unterstützung, dass wir die Möglichkeit erhalten, das Produkt abzuholen.
    • Wann Sie bezahlen müssen und wie Sie bezahlen müssen. Wir akzeptieren Zahlungen mit Mastercard, Visa, American Express, PayPal oder Stripe. Sofern wir nicht vereinbart haben, dass Sie im Rahmen unseres Multi-Pay-Arrangements bezahlen können, müssen Sie die Produkte vollständig bezahlen, bevor wir sie versenden. Wir belasten Ihre Kredit- oder Debitkarte erst, wenn wir die Produkte an Sie versenden.
      • Bei Zahlung via Kreditkarte erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Paymentdienstleister Stripe, an den wir die Informationen über Ihre Bestellung inkl. Name, Anschrift, Kontonummer, Bankleitzahl, evtl. Kreditkartennummer, Rechnungsbetrag, Währung und Transaktionsnummer weitergeben. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung mit dem Payment-Dienstleister Stripe. Nähere Informationen zum Datenschutz von Stripe finden Sie unter der URL https://stripe.com/de/terms. Kreditkartendaten werden nicht auf unserer Website gespeichert.
      • Bei Zahlung über den Online-Anbieter PayPal müssen Sie sich grundsätzlich bei PayPal registrieren bzw. bereits registriert sein, Ihre Identität durch Eingabe Ihrer Zugangsdaten und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie im Verlauf des Bestellvorgangs. Nähere Informationen zum Datenschutz von Stripe finden Sie unter der URL https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
      • Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
    • Ratenzahlung. Sie können im Rahmen der Zahlungsoptionen auch Ratenzahlung im Rahmen unseres Multi-Pay-Arrangements anfordern. Die Bedingungen der Multi-Pay-Vereinbarung erfordern zwischen 2 und 12 monatliche Ratenzahlungen (abhängig von den von Ihnen gekauften Produkten und den Details unseres Multi-Pay-Angebots für die entsprechenden Produkte). Wir müssen der Multi-Pay-Vereinbarung zustimmen. Wenn Sie Multi-Pay angefordert haben, unterliegt Ihre Bestellung einem Validierungsverfahren (das wir so schnell wie möglich abschließen werden). Die Option Multi-Pay steht Ihnen möglicherweise nicht zur Verfügung, wenn Sie mehrere Produktbestellungen zur Lieferung an dieselbe Adresse oder durch die Verwendung einer identischen Zahlungskarte angenommen haben. Multi-Pay ist nicht verfügbar, wenn die Zahlung mit einer Prepaid-Karte erfolgt.
    • Bei verspäteter Zahlung können wir Zinsen berechnen. Wenn Sie bei Fälligkeit keine Zahlung an uns leisten, können wir Ihnen die gesetzlichen Verzugszinsen in Höhe von für das Jahr derzeit fünf Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnen.
    • Wir sind auch berechtigt, die Ratenzahlungsvereinbarung zu widerrufen, wenn Sie eine Ratenzahlung nicht rechtzeitig leisten. Mit Ihrer Auftragsbestätigung erhalten Sie eine Bestätigung, dass wir damit einverstanden sind, die Zahlung im Rahmen der Multi-Pay-Funktion anzunehmen. Sollte eine Ratenzahlung nicht bis zu dem Ihnen mitgeteilten Fälligkeitsdatum erfolgen, sind wir berechtigt, Ihnen schriftlich die Möglichkeit der Ratenzahlung zu stornieren. In diesem Fall sind Sie verpflichtet, den noch offenen Saldo des Kaufpreises innerhalb von 28 Tagen nach Bekanntgabe der Stornierung vollständig zu begleichen.
    • Rückbuchungen von Kredit- und Debitkarten. Anbieter von Kredit- und Debitkarten können es Ihnen ermöglichen, eine Transaktion auf Ihrer Karte im Rahmen eines als „Chargeback“ bezeichneten Prozesses rückgängig zu machen. Es gibt bestimmte Gründe, aufgrund derer eine Rückbuchung möglich ist, wie z.B. an sie gelieferte Produkte, die nicht der Produktbeschreibung entsprechen oder fehlerhaft sind oder auch die Nichtlieferung von Produkten. Wenn Sie Ihre Recht auf eine Rückbuchung geltend machen, der unter den gegebenen Umständen nicht gerechtfertigt ist, sind Sie unbeschadet unserer anderen Rechte verpflichtet, uns innerhalb von 28 Tagen nach dem Datum der Rückbuchung die folgenden Beträge zu zahlen: (i) wenn Produkte, auf die sich die Rückbuchung bezieht, an Sie geliefert wurden, einen Betrag in Höhe eines Betrags, der jedem Betrag entspricht, der von unserer Bank als Folge des Rückbuchungsanspruchs zurückgezahlt wurde; (ii) den Betrag aller Gebühren und Auslagen, die uns von unserer oder Ihrer Bank, Ihrem Bank- oder Zahlungsabwickler oder Kartenherausgeber im Zusammenhang mit der ungerechtfertigten Rückbuchung in Rechnung gestellt wurden; (iii) alle unsere anderen angemessenen Kosten, Verluste und Ausgaben, die im Zusammenhang mit der ungerechtfertigten Rückbuchung entstehen.
    • Recht zum Rücktritt. Wenn Sie unbefugt eine Kredit- oder Debitkarte verwenden oder eine ungerechtfertigte Rückbuchung geltend machen, können wir unbeschadet unserer sonstigen Rechte von dem Kaufvertrag zwischen uns über die Lieferung der betreffenden Produkte zusammen mit jedem anderen Vertrag zwischen uns über die Lieferung anderer Produkte oder zurücktreten, soweit Sie vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben..

    8. Ihr Widerrufsrecht

    • Ihnen steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen zu.
    • Widerrufsbelehrung:

    WIDERRUFSBELEHRUNG

    Widerrufsrecht

    Sie sind berechtigt, ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn (14) Tagen den Vertrag, den sie mit uns abgeschlossen haben, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer der Ware ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Euro-Pro Europe Ltd mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versendeter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

    Sie können auch unseren Kundendienst unter 0800 000 9063 anrufen. Wir besprechen dann alle weiteren Schritte Ihres Widerrufs mit Ihnen.

    Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

    Im Falle von durch Sie bestellten und separat gelieferten Produkten beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein durch Sie benannter Dritter (nicht der Beförderer der Ware) die letzte von uns gelieferte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. In den Fällen, in denen Sie einen aus mehreren Teilen bestehenden Artikel bestellt haben, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein durch Sie benannter Dritter (nicht der Beförderer der Ware) den letzten Teil der Warenlieferung in Besitz genommen haben bzw. hat.

    Folgen des Widerrufs 

    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, zahlen wir Ihnen unverzüglich (spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist) alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Versandkosten zurück (mit Ausnahme der Kosten für eine möglicherweise von Ihnen gewählten anderen Lieferart als der durch uns angebotenen Standardlieferart). Wir tätigen diese Rückzahlung unter Verwendung derselben Zahlungsmittel, die Sie beim Kauf gewählt haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes angeben; wir werden Ihnen in keinem Fall Entgelte wegen dieser Rückzahlung berechnen.

    Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten bzw. verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, was früher eintritt.

    Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten an uns zurückzusenden oder übergeben. Die Frist wird gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden.

    Sie müssen nicht die Rücksendekosten tragen, wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, es sei denn, Sie haben Expressversand für die Rücksendung gewählt.

    Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang durch Sie zurückzuführen ist.

    Ausnahmen von Ihrem Widerrufsrecht

    Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn die Produkte, (a) aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht für eine Rücksendung geeignet sind, nachdem sie durch Sie entsiegelt bzw. geöffnet wurden (z. B. Unterwäsche, Parfum, Make-up), (b) nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z.B. personalisierte oder gravierte Produkte) oder (c) die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

    – ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG –

    • Muster Widerrufsformular:

    MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

    -An Euro-Pro Europe Ltd

    -Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den
    Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

    -Bestellt am (*)/erhalten am (*)

    -Name des/der Verbraucher(s)

    -Anschrift des/der Verbraucher(s)

    -Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

    -Datum:

    ________________

    (*) Unzutreffendes streichen.

    • Unser freiwilliges Rückgaberecht.  Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Warenerhalt. Im Falle von durch Sie bestellten und separat gelieferten Produkten beginnt das freiwillige Rückgaberecht ab dem Tag des Erhalts der letzten von uns gelieferte Ware. Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts ist jedoch, dass Sie die Ware lediglich zum Testen ausprobiert haben und die Ware vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand unversehrt und ohne Beschädigung in der Originalverkaufsverpackung an uns zurückschicken. Wenn Sie von Ihrem freiwilligen Rückgaberecht Gebrauch machen wollen, können Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versendeter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, das freiwillige Rückgaberecht geltend zu machen, informieren oder unseren Kundendienst unter 0800 000 9063 anrufen. Bitte senden Sie die zurückzugebenden Artikel an die oben unter der Widerrufsbelehrung genannte Adresse.
    • Wie wir beim freiwilligen Rücktrittsrecht den Kaufpreis zurückzahlen. Die Rückzahlung erfolgt bei Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto. Bei Zahlung auf Rechnung, sowie Überweisung bei Vorkasse, wird die Rücküberweisung an das Konto angewiesen, von dem die Überweisung getätigt wurde. Haben Sie per Paypal oder Kreditkarte (Stripe) gezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Paypal- oder Kreditkartenkonto.
    • Keine Beschränkung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wird von der Einhaltung unserer Regeln zum freiwilligen Rückgaberecht nicht berührt und bleibt unabhängig hiervon bestehen. Bis zum Ablauf der Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten ausschließlich die dort aufgeführten gesetzlichen Bedingungen. Das freiwillige Rückgaberecht beschränkt zudem nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die Ihnen uneingeschränkt erhalten bleiben.
    • Abholung von Produkten. Anstelle des kostenlosen Rückversands können Sie, wenn Sie den Vertrag gemäß dieser Klausel 8 kündigen, stattdessen das Produkt an der ursprünglichen Lieferadresse gegen eine Gebühr von €15 inkl. Mehrwertsteuer abholen lassen. Bitte halten Sie eine Debit- oder Kreditkarte bereit, wenn Sie uns kontaktieren, wenn Sie diese Option nutzen möchten.

    9. Wenn es ein Problem mit dem Produkt gibt.

    • Bitte beachten Sie, dass wir verschiedene Vorkehrungen für die Rückgabe von Produkten treffen, wenn Sie uns mitteilen, dass Sie eine Beschwerde bezüglich eines Produkts haben, das wir Ihnen geliefert haben. Wenn Sie unser Kundendienstteam unter 0800 000 9063 kontaktieren, werden wir Ihnen erklären, wie wir Sie bei der Abwicklung der Rücksendung der Produkte an uns unterstützen können.

    10. Unsere Garantie für die Produkte

    • Geografischer Geltungsbereich. Die Garantie gilt für Produkte, die von Kunden in Deutschland gekauft wurden.
    • Garantiezeitraum. Durch diese Garantie garantieren wir, dass die Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung und für den in den Angaben, die wir auf unserer Website zum jeweiligen Produkt machen, angegebenen Zeitraum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Die Standardgarantie auf unsere Produkte ist eine 2-Jahres Garantie. Bei Staubsaugern gewähren wir bei Registrierung eine 5-Jahres Garantie (mit Ausnahme des Akkus).
    • Wie registriere ich meine verlängerte Shark-Garantie? Sie können Ihre Garantie innerhalb von 28 Tagen ab dem Kaufdatum online registrieren. Um Zeit zu sparen, halten Sie bitte die folgenden Informationen zu Ihrem Gerät bereit:
      • Modellnummer
      • Seriennummer (falls verfügbar)
      • Kaufdatum des Produkts (Kauf- oder Lieferbeleg)
      • Wenn Sie sich online registrieren möchten, besuchen Sie uns bitte unter .
    • WICHTIG
      • Die Garantie für das Produkt gilt für 2 Jahre (oder für 5 Jahre bei Online-Registrierung) ab dem Kaufdatum.
      • Bitte bewahren Sie den Kaufbeleg immer auf. Wenn ein Garantiefall eintritt, brauchen wir den Kaufbeleg, um zu prüfen, ob die Informationen, die Sie uns gegeben haben, korrekt sind. Wenn Sie keinen gültigen Kaufbeleg vorlegen können, verlieren Sie dadurch Ihren Garantieanspruch.
      • Wenn innerhalb der Garantiezeit festgestellt wird, dass das Produkt bei ordnungsgemäßer Verwendung aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern fehlerhaft ist, werden wir die Produkte oder ihre fehlerhaften Teile unter Beachtung der nachstehenden Bedingungen und Einschränkungen kostenlos reparieren oder (nach unserem Ermessen) ersetzen.
      • Garantieleistungen werden nur erbracht, wenn das Produkt bei einem autorisierten Händler oder direkt von uns gekauft wurde und eine gültige Quittung oder ein Kaufnachweis für das Produkt mit dem Datum des Kaufs vorliegt.
    • Ausschlüsse. Diese Garantie gilt nicht:
      • Reparatur oder Austausch von Teilen, die aufgrund von Verschleiß erforderlich sind;
      • Schäden, Mängel oder Veränderungen am Produkt als Folge von:
        • Unfall oder Vernachlässigung;
        • vorsätzliche Beschädigung;
        • Missbrauch, einschließlich der Nichtbeachtung der Installation oder Verwendung des Produkts für den normalen Zweck oder in Übereinstimmung mit den gegebenen Anweisungen;
        • Nichtbeachtung der Anweisungen zur Lagerung des Produkts;
        • Nichteinhaltung der Pflege oder Wartung des Produkts gemäß den gegebenen Anweisungen;
        • übermäßige Hitze, Stromstöße, übermäßige oder falsche Stromversorgung oder Eingangsspannung oder Verwendung des Produkts unter anormalen Betriebsbedingungen;
        • Änderung, Reparatur oder versuchte Reparatur des Produkts durch Personen, die nicht zu unseren autorisierten Werkstätten gehören.
      • Reparatur oder Austausch, wenn Sie die Option Ratenzahlung gewählt haben und trotz Fälligkeit keine Zahlung im Rahmen dieses Systems geleistet haben.
    • Wie man einen Garantieanspruch geltend macht. Im Falle eines Garantiefalls sollten Sie unsere Kundendienst-Hotline unter 0800 000 9063 anrufen. Wir werden mit Ihnen die Art des Fehlers besprechen. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, das Produkt an uns zurückzusenden. Wir stellen Ihnen Anweisungen zur Verfügung, die Ihnen dabei helfen, falls Sie einen gültigen Anspruch aus dieser Garantie haben. Alternativ können wir Ihnen auch ein Ersatzprodukt oder ein Teil für das Produkt per Kurier oder Post zusenden und Sie bitten, das defekte Produkt oder einen Teil des Produkts sicher zu entsorgen.

    11. Unsere Haftung

    • Wie wir bei vertragswesentlichen Pflichten haften. Bei jeder leicht fahrlässigen Schadensverursachung haften wir nur im Falle der Verletzung einer Vertragspflicht aus dem Kaufvertrag, deren Erfüllung den Vertrag prägt und auf die Sie vertrauen dürfen sowie begrenzt auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden.


    12. Wo wir unsere Haftung nicht einschränken.
     Die obenstehende Haftungsbeschränkung gilt weder bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit noch in Fällen zwingender Haftung, insbesondere im Fall der Übernahme einer Garantie.

    13. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden dürfen

    • Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden dürfen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur gemäß unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie verwenden.

    14. Weitere wichtige Regelungen

    • Wir können Rechte auf eine andere Person übertragen. Wir können unsere Rechte aus dem mit Ihnen geschlossenen Kaufvertrag auf eine andere Person übertragen. Wir werden Sie immer schriftlich darüber informieren, wenn dies geschieht und wir werden sicherstellen, dass die Übertragung Ihre Rechte aus dem Vertrag nicht beeinträchtigt.
    • Niemand sonst hat Rechte aus diesem Vertrag (außer jemandem, an den Sie Ihre Garantie weitergeben). Der diesen Bedingungen zugrunde liegende Kaufvertrag kommt zwischen Ihnen und uns zustande. Keine andere Person hat das Recht, eine ihrer Bedingungen durchzusetzen, außer wie in Klausel 2 in Bezug auf unsere Garantie erläutert. Keiner von uns muss die Zustimmung einer anderen Person einholen, um den Vertrag zu beenden oder Änderungen an diesen Bedingungen vorzunehmen.
    • Hinweis nach dem Batteriegesetz. Da in einigen unserer Produkte Batterien oder Akkus enthalten sein können, sind wir nach dem Batteriegesetz (BattG) verpflichtet, Sie auf Folgendes hinzuweisen: Batterien und Akkus dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden, sondern Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien und Akkus gesetzlich verpflichtet. Altbatterien und Altakkus können Schadstoffe enthalten, die bei nicht sachgemäßer Lagerung oder Entsorgung die Umwelt oder Deine Gesundheit schädigen können. Batterien enthalten aber auch wichtige Rohstoffe wie z.B. Eisen, Zink, Mangan oder Nickel, die wiederverwertet werden können. Sie können die Batterien nach Gebrauch entweder an uns zurücksenden oder in unmittelbarer Nähe (z.B. im Handel oder in kommunalen Sammelstellen oder dem Versandlager) unentgeltlich zurückgegeben. Die Abgabe in Verkaufsstellen ist dabei auf für Endnutzer übliche Mengen beschränkt.

    Das Zeichen mit der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass Sie Batterien und Akkus nicht im Hausmüll entsorgen dürfen. Unter diesem Zeichen finden Sie zusätzlich nachstehende Symbole mit folgender Bedeutung:

    Pb: Batterie enthält Blei

    Cd: Batterie enthält Cadmium

    Hg: Batterie enthält Quecksilber

    • Wenn einzelne Regelungen dieses Vertrags unwirksam sind, bleibt der Rest in Kraft. Wenn einzelne Regelungen dieses Vertrags vollständig oder teilweise nichtig oder unwirksam sind  berührt das die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht.
    • Selbst wenn wir die Durchsetzung dieses Vertrages verzögern, können wir ihn später noch durchsetzen. Wenn wir nicht sofort darauf bestehen, dass Sie etwas tun, wozu Sie unter diesen Bedingungen verpflichtet sind, oder wenn wir Verzögerungen bei der Einleitung von Schritten gegen Sie in Bezug auf Ihre Vertragsverletzung haben, bedeutet das nicht, dass Sie diese Dinge nicht tun müssen, und es wird uns nicht daran hindern, zu einem späteren Zeitpunkt Schritte gegen Sie einzuleiten. Wenn Sie beispielsweise eine Zahlung verpassen und wir Sie nicht verfolgen, aber wir die Produkte weiterhin anbieten, können wir immer noch verlangen, dass Sie die Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt vornehmen.
    • Hinweis zur Streitbeilegung. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar ist. Unsere E-Mail-Adresse lautet: kundendienst-de@sharkninja.com.
    • Informationen zur Verbraucherstreitbeilegung nach § 36 VSBG. Wir werden nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes teilnehmen und sind hierzu auch nicht verpflichtet.
    • Welches Recht findet auf diesen Vertrag Anwendung? Auf diese Verkaufsbedingungen findet deutsches Recht unter Ausschluss der Vorschriften über das UN-Kaufrecht (CISG) Anwendung. Für den Fall, dass Sie Ihren Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat haben und zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes für Sie vorteilhaftere Regelungen enthalten, gelten diese Regelungen unabhängig von der Wahl deutschen Rechts.
  • Wir verpflichten uns, die Privatsphäre unserer Kunden und Website-Besucher zu schützen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten – unabhängig davon, ob Sie ein Kunde von SharkNinja sind, die Website besuchen oder daran interessiert sind, uns bei der Entwicklung neuer innovativer Produkte zu unterstützen.

    Kontaktdaten

    Euro-Pro Europe Limited, die unter dem Namen „SharkNinja“ firmiert, ist Verantwortlicher für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, , die Sie uns zur Verfügung stellen.

    Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie uns kontaktieren können, unter anderem per Telefon, E-Mail und Post.

    Unsere Postanschrift: 3150 Century Way, Leeds, LS15 8ZB, Großbritannien.

    Unsere E-Mail-Adresse: privacy-eu@sharkninja.com

    Datenschutzbeauftragter

    Wir haben einen Datenschutzbeauftragten bestellt, der per Post oder E-Mail kontaktiert werden kann;

    Postanschrift: Datenschutzbeauftragter, 3150 Century Way, Leeds, LS15 8ZB

    E-Mail-Adresse:dpo@sharkninja.com

    Wie erhalten wir Informationen?

    Die meisten der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten werden aus einem der folgenden Gründe direkt von Ihnen zur Verfügung gestellt:

    • Sie haben ein Produkt direkt bei uns gekauft.
    • Sie haben ein Produkt bei einem unserer Händler gekauft und möchten sich für Ihre Garantie registrieren.
    • Sie haben uns um Informationen gebeten, da Sie daran interessiert sind, eines unserer Produkte zu kaufen.
    • Sie abonnieren unseren eNewsletter, Angebote, Wettbewerbe und/oder Produkttipps.
    • Sie möchten ein Produktprüfer werden.

    Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

    Unter „personenbezogenen Daten“ verstehen wir alle Informationen über eine Person, über die diese Person identifiziert werden kann.

    • Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir technische Daten über Ihr Endgerät sowie Handlungen/Muster beim Besuch unserer Webseite. Dies kann Ihr Internet-Protokoll (IP-Adresse), Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Länderstandort, Browser-Plugin-Typen, Betriebssystem und Plattform beinhalten. Wir erheben diese Daten mit Hilfe von Cookies, Serverprotokollen und vergleichbaren Technologien. Wir können auch technische Daten über Sie erhalten, wenn Sie andere Websites besuchen, die unsere Cookies verwenden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie [Link zur Cookie-Richtlinie].
    • Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, erfassen wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
    • Wenn Sie unseren eNewsletter, Angebote, Wettbewerbe und/oder Produkttipps abonnieren, ohne ein Produkt zu kaufen, werden wir nur Ihre E-Mail-Adresse erfassen.
    • Wenn Sie unseren Kundendienst anrufen, kann Ihr Anruf zu Qualitäts- und Schulungszwecken aufgezeichnet werden.
    • Wenn Sie uns durch die Teilnahme an unseren Consumer Insights oder Product Review Programmen unterstützen möchten, indem Sie uns wertvolles Feedback zu neuen und innovativen Produkten geben, erfassen wir Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten. Im Rahmen dieser Aktivitäten können wir auch personenbezogene Daten erfassen, die Ihr Geschlecht, Ihre Altersgruppe, Ihren geografischen Standort, die Größe Ihres Haushalts, Ihre Haustiere oder Kinder und die Nutzung von sozialen Medien umfassen. Diese Informationen allein können Sie zwar nicht direkt identifizieren, aber sie könnten es tun, wenn sie zusammengeführt werden.
    • Wenn Sie mit uns über soziale Medien interagieren, sind die von Ihnen auf Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter oder anderen Plattform veröffentlichen, öffentlich zugänglich. Wir sind bestrebt, die über diese Plattformen gesammelten Daten zu anonymisieren, aber es ist nicht immer möglich, und deshalb können wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen.
    • Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um Ihre Rechte in Übereinstimmung mit der EU Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 auszuüben, werden wir die personenbezogenen Daten, die Sie in Ihrer Anfrage angeben, erfassen.

    Wenn die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, nicht korrekt sind, lassen Sie es uns bitte wissen.

    Für weitere Informationen zu den von uns erfassten personenbezogenen Daten senden Sie bitte eine E-Mail an privacy-eu@sharkninja.com

    Erheben wir besondere Kategorien personenbezogener Daten?

    Wir sammeln keine personenbezogenen Daten über Ihre Rasse oder ethnische Zugehörigkeit, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Sexualleben, sexuelle Orientierung, politische Meinungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Informationen über Ihre Gesundheit und genetische oder biometrische Daten.

    Wenn Sie personenbezogene Daten zu Ihrer Gesundheit, wie z.B. Allergien oder körperliche Beeinträchtigungen, an einen Mitarbeiter des Kundendienstes oder auf Social Media weitergeben, dann werden diese nur dann erhoben, wenn Sie diese im Rahmen der Kommunikation selbst freiwillig angeben, da wir niemals nach solchen Daten fragen werden.

    Sammeln wir personenbezogene Daten von Kindern?

    Unsere Produkte und unsere Website sind nicht für Kinder bestimmt und wir sammeln keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn wir unbeabsichtigt personenbezogene Daten von Kindern sammeln, werden wir diese löschen, sobald wir davon Kenntnis erhalten.

    Wenn personenbezogene Daten über ein Kind während eines Tests oder der Erprobung zu Hause oder in einer Fokusgruppe an uns weitergegeben werden, unternehmen wir alle angemessenen Anstrengungen, um diese Daten zu löschen oder zu anonymisieren.

    Warum sammeln wir personenbezogene Daten und was ist unsere Rechtsgrundlage dafür?

    Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur in Übereinstimmung mit dem Gesetz (EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) und Bundesdatenschutzgesetz) verwenden. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten unter den folgenden Umständen verwenden:

    • Einen Vertrag zu erfüllen, wenn Sie Waren von uns im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO kaufen. Dazu gehören;
      • Anlegen eines Kundenauftragsdatensatzes
      • Betrugsprävention
      • Organisation der Zustellung oder Abholung Ihrer Waren
      • Registrierung und Einhaltung Ihrer Garantie
      • Benachrichtigung über einen Produktrückruf
    • Wenn es für unsere berechtigten Interessen (oder die berechtigten Interessen eines Dienstleisters) gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO erforderlich ist. Dazu gehören;
      • Überwachung der Performanz unserer Website
      • Analyse des Verhaltensmusters von Besuchern unserer Website
      • Einladung zum Feedback, zur Teilnahme an einer Umfrage oder zur Erstellung einer Produktbewertung nach einem Warenkauf.
      • Überprüfung von Social Media Seiten, um zu sehen, was unsere Konsumenten über uns sagen.
    • Wenn Sie eine Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO GDPR erteilen. Dazu gehören;
      • Abonnement unseres eNewsletters, unserer Angebote, Wettbewerbe und/oder Produkttipps (Opt-in)
      • Teilnahme an einem Consumer Insights- oder Product Review-Programm mit Fokusgruppen, In-Home Tests und In-Home Research.
    • Wenn wir einer rechtlichen oder regulatorischen Verpflichtung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c) DSGVO nachkommen müssen. Dazu gehören;
      • Erfassung von Details von Anfragen betroffener PErsonen
      • Benachrichtigung über Änderungen an unserer Datenschutzerklärung oder unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen
      • Sicherstellung, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, auf dem neuesten Stand und genau sind.
      • Einhaltung von Verbraucherschutzvorschriften
      • Bearbeitung von Anfragen durch Strafverfolgungs- oder Regulierungsbehörden.

    Für weitere Informationen über die von uns erfassten personenbezogenen Daten und die Rechtsgrundlagen für unsere Verarbeitung senden Sie bitte eine E-Mail an privacy-eu@sharkninja.com.

    Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

     

    Wir werden personenbezogene Daten nur so lange aufbewahren, wie es erforderlich und gesetzlich vorgeschrieben ist;

    • Für die Dauer, für die Sie ein Konto bei uns unterhalten.
    • Bis Sie Ihre Präferenzen aktualisieren oder dem Erhalt von Marketingmitteilungen (eNewsletter, Wettbewerbe und/oder Produkttipps) widersprechen, für die Sie zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben.
    • Bis zum Ablauf der Frist für etwaige rechtliche Ansprüche im Zusammenhang mit der Lieferung von Waren.
    • Für die Dauer des zeitlich beschränkten Vertrages über Consumer Insights, In-Home Tests oder In-Home Research.
    • Wenn wir mit Ihnen ein Vertragsverhältnis (z.B. einen Kauf-, Dienstleistungs- oder Arbeitsvertrag) eingegangen sind, können wir Ihre personenbezogenen Daten nach Beendigung unseres Vertragsverhältnisses speichern, sofern wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung einschließlich der Dauer der gesetzlichen Verjährungsfristen haben.
    • Auch ohne berechtigtes Interesse können wir die Daten nach Beendigung unseres Vertragsverhältnisses weiter speichern, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z.B. bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten).

    Wie geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

    Wir werden Ihre personenbezogenen Daten niemals verkaufen. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur wie unten beschrieben weiter;

      • Wenn es innerhalb der SharkNinja Group aus betrieblichen Gründen wie dem Einsatz einer konzernweiten Logistik- oder IT-Infrastruktur notwendig ist.
      • Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an unsere sorgfältig ausgewählten Dienstleister weiter, die Ihnen in unserem Auftrag Dienstleistungen zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen anbieten. Wir haben mit diesen Anbietern Verträge abgeschlossen, in denen festgelegt ist, dass Ihre personenbezogenen Daten nur im Rahmen unserer Weisungen verarbeiten dürfen und dass sie nur die personenbezogenen Daten erhalten, die zur Erfüllung ihrer Leistungen unter Einsatz sicherer Übertragungswege erforderlich sind.
      • Zu unseren Dienstleistern gehören;
        • Logistik- und Transportdienstleister, die Produkte zu und von Ihrer Liefer-/Hausadresse liefern und abholen.
        • Callcenter, die unsere Kunden in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen unterstützen.
        • Zahlungsdienstleister; Paypal und Stripe – um deren Datenschutzhinweise einzusehen, besuchen Sie bitte

    www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

    www.stripe.com/gb/privacy

      • IT-Dienstleister, die unsere Systeme, Anwendungen und Datenspeicher hosten und verwalten.
      • Digital Marketing Anbieter, die Sie einladen, eine Bewertung unserer Produkte oder Dienstleistungen nach einem Kauf zu teilen; Bazaarvoice, Reevoo, TrustPilot
    • Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann an andere Dienstleister weitergeben, wenn wir Sie darüber informiert haben und Ihre Einwilligung zu einem geänderten Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erhalten haben.
    • Wir geben Daten an Google Analytics weiter, um Einblicke zu erhalten, wie wir die Leistung unserer Website und Ihre Kundenzufriedenheit verbessern können, wie in der Cookie Notice [Link zu Cookie Notice] beschrieben.
    • Wir werden Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, wenn dies von Strafverfolgungsbehörden oder Regulierungsbehörden verlangt wird.
    • Im Falle eines Verkaufs unseres gesamten oder im Wesentlichen gesamten Unternehmens oder einer ähnlichen Transaktion (wie beispielsweise eines Verkaufs einer Abteilung oder eines Geschäftsbereichs) können wir Ihre personenbezogenen Daten an einen Käufer oder potenziellen Käufer übermitteln oder weitergeben, der diese Informationen zum Zwecke der Bewertung und/oder Durchführung einer vorgeschlagenen Transaktion oder des Betriebs und der Verwaltung der Angelegenheiten des erworbenen Unternehmens oder für andere in der Richtlinie genannte Zwecke sammeln, verwenden und weitergeben kann.

    Bitte beachten Sie, dass unsere Website Links enthält, die Sie zu den Websites unserer Dienstleister führen. Obwohl wir eng mit unseren Dienstleistern zusammenarbeiten und vertragliche Vereinbarungen mit ihnen getroffen haben, sind wir nicht verantwortlich für deren Datenschutzhinweise oder Cookies, die sie auf ihren Websites platzieren.

    Für weitere Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, senden Sie bitte eine E-Mail an privacy-eu@sharkninja.com.

    Internationale Übermittlung personenbezogener Daten

    SharkNinja ist ein globales Unternehmen. Unser Firmensitz befindet sich in den USA und wir haben eine Reihe von Niederlassungen auf der ganzen Welt. Die personenbezogenen Daten, die wir hier in Deutschland erfassen, können aufgrund unserer globalen Systeme, Prozesse und Verfahren auch in den Ländern, in denen wir tätig sind, gespeichert, verarbeitet und übertragen werden.

    Personenbezogene Daten, die Sie angeben, können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden, einschließlich Kanada, Japan, den Vereinigten Staaten und (nach dem Brexit vorbehaltlich etwaiger Vereinbarungen oder Übergangsregelungen) dem Vereinigten Königreich.

    Um sicherzustellen, dass wir Ihnen einen angemessenen Datenschutz bieten,

    • haben wir innerhalb unserer Unternehmensgruppe rechtsverbindliche Datenschutzvereinbarungen getroffen.
    • verlangen wir von unseren Dienstleistern, dass diese entweder;
      • Informationen in einem Land verarbeiten, dessen Datenschutzniveau von der Europäischen Kommission gemäß Artikel 45 DSGVO als „angemessen“ erachtet wird (z.B. Kanada und Japan),
      • EU-Standardvertragsklauseln (wie von der Europäischen Kommission gemäß Artikel 46 Absatz 2 DSGVO genehmigt) in Verträgen mit uns akzeptieren, wenn personenbezogene Daten außerhalb der EU/EWR verarbeitet werden, oder
      • den Nachweis einer US/EU Privacy Shield-Zertifizierung erbringen, wenn personenbezogene Daten in den USA verarbeitet werden.

    Weitere Informationen über die geeigneten und angemessenen Sicherheitsvorkehrungen zur Aufrechterhaltung eines angemessenen Datenschutzniveaus geben wir Ihnen gerne auf Anfrage; Kontaktdaten finden Sie oben in dieser Datenschutzerklärung.

    Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten

    SharkNinja wird angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um den Verlust, den Missbrauch, den unbefugten Zugriff oder die Veränderung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern.

    Wir beschränken den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten auf diejenigen, die einen echten geschäftlichen Bedarf haben, um ihn zu kennen. Diejenigen, die Ihre Daten verarbeiten, werden dies nur auf autorisierte Weise tun und unterliegen der Geheimhaltungspflicht.

    Die von Ihnen über unsere Website übermittelten Informationen sind verschlüsselt und wir speichern alle elektronischen personenbezogenen Daten auf Servern nach den neuesten Sicherheitsstandards.

    Obwohl wir alle Vorsichtsmaßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten ergreifen können, ist es wichtig, dass Sie Ihre Passwörter, Kontodaten und andere Benutzerinformationen sicher und vertraulich aufbewahren.

    Wir verfügen über Verfahren, um bei Verdacht auf Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten zu handeln. Wir werden Sie und alle zuständigen Behörden über einen vermuteten Verstoß gegen die Datensicherheit informieren, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

    Wir werden Sie NIEMALS kontaktieren und Sie bitten, uns Ihr Passwort mitzuteilen. Wir benötigen dieses auch nicht, wenn Sie sich telefonisch oder per E-Mail an unser Kundendienstteam wenden.

    Wie erteilen Sie eine Einwilligung, aktualisieren Ihre Präferenzen oder verzichten auf Marketingkommunikation?

    Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihre Präferenzen für den Empfang von Marketingkommunikation festzulegen, je nachdem, was Sie erhalten möchten, einschließlich des Verzichts auf Marketingkommunikation.

    Einwilligung und „Opt-in“ für den Erhalt von Marketingkommunikation;

    • Sie können uns bitten, Sie über Wettbewerbe und neue Produkte auf dem Laufenden zu halten, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse in den Bereich „In unsere Mailingliste aufnehmen“ auf unserer Website eingeben.
    • Sie können die Marketingkommunikation auswählen, die Sie erhalten möchten, wenn Sie ein Produkt von uns kaufen.
    • Sie können die Marketingkommunikation auswählen, die Sie bei der Registrierung Ihrer Garantie erhalten möchten.

    Um Ihre Präferenzen zu aktualisieren oder den Erhalt von Marketingmitteilungen abzulehnen;

    • Kontaktieren Sie unseren Kundendienst per E-Mail oder Telefon unter Angabe der Informationen, die Sie erhalten möchten oder die Sie nicht mehr von uns erhalten möchten.
    • Loggen Sie sich in Ihr Konto auf unserer Website ein und ändern Sie Ihre E-Mail-Einstellungen, oder klicken Sie auf „Abmelden“, um alle E-Mail-Marketing-Nachrichten von SharkNinja nicht mehr zu erhalten.
    • Klicken Sie in der E-Mail, die Sie erhalten haben, auf „Einstellungen verwalten“ oder „Abmelden“.

    Für weitere Informationen zur Einwilligung und zur Verwaltung von Marketingpräferenzen senden Sie bitte eine E-Mail an privacy-eu@sharkninja.com.

    Ihre Rechte

    Sie haben die folgenden Rechte im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

      • Recht auf Auskunft –um Kopien Ihrer persönlichen Daten zu erhalten.
        • Recht auf Berichtigung –um die Berichtigung von Informationen zu verlangen, wenn Sie der Meinung sind, dass sie unrichtig sind. Sie haben auch das Recht, die Vervollständigung von Informationen zu verlangen, wenn Sie der Meinung sind, dass diese unvollständig sind.
        • Recht auf Löschung –um die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu bitten (obwohl es nicht immer möglich ist, einer solchen Anfrage zu entsprechen, da wir aus verschiedenen Gründen verpflichtet sind, personenbezogene Daten zu speichern).
        • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung –zu verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird, wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Genauigkeit oder der Art und Weise der Verarbeitung haben.
        • Recht, der Verarbeitung zu widersprechen –aus Gründen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses zu widersprechen, wenn Sie mit dem Zweck und der rechtmäßigen Grundlage der Verarbeitung nicht einverstanden sind, insbesondere haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke zu widersprechen.
        • Recht auf Widerspruch gegen die automatisierte Entscheidungsfindung – Widerspruch gegen automatisierte Entscheidungen, die Rechtswirkungen auf Sie haben oder Sie in ähnlicher Weise erheblich betreffen.
        • Recht auf Datenübertragbarkeit –um uns zu bitten, Ihre personenbezogenen Daten an Sie selbst oder an Dritte weiterzugeben. Wir werden Ihnen oder dem von Ihnen ausgewählten Dritten Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen, maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nur für automatisierte Informationen gilt, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben oder bei denen wir die Informationen zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen verwendet haben.
        • Widerrufsrecht – jede uns gegenüber erteilte Einwilligung (z.B. im Zusammenhang mit Marketinginformationen per E-Mail) können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. In unseren E-Mail-Informationen stellen wir Ihnen in der Regel in jedem unserer Newsletter einen entsprechenden Link zur Verfügung. Sie können uns auch auf andere Weise kontaktieren, z.B. indem Sie uns eine Nachricht per Post oder E-Mail über einen der auf der ersten Seite dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktwege zukommen lassen.
        • Beschwerderecht – Ungeachtet der oben beschriebenen Rechte haben Sie das Recht, sich gemäß Artikel 77 DSGVO bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogener Daten durch SharkNinja, gegen die DSGVO verstößt.

    Wenn Sie eines der vorgenannten Rechte ausüben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an privacy-eu@sharkninja.com mit dem Grund für Ihre Anfrage. Wir können von Ihnen verlangen, dass Sie einige weitere Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität angeben, wie z.B. Ihren vollständigen Namen, Ihre Bestell- oder Kontonummer und/oder Ihre Rechnungs- oder Lieferadresse. Wir werden uns dann bemühen, Ihre Anfrage innerhalb eines Kalendermonats nach Bestätigung Ihrer Identität zu bearbeiten, Sie aber auf dem Laufenden halten, wenn wir etwas mehr Zeit benötigen.

    Änderungen dieser Datenschutzerklärung

    Wir prüfen diese Datenschutzerklärung regelmäßig, um sicherzustellen, dass sie aktuell und korrekt ist und den jeweils geltenden Anforderungen an die Information Ihnen gegenüber entspricht

    Änderungen, die wir an dieser Datenschutzerklärung vornehmen, werden im Folgenden erläutert. Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse haben, können wir Sie kontaktieren, um Sie über wesentliche Änderungen zu informieren.

    Juni 2019

    Dies ist die erste veröffentlichte Version unserer Datenschutzerklärung für Deutschland. Sie wurde veröffentlicht, als wir unsere e-Commerce-Angebote in Deutschland starteten, um SharkNinja-Produkte direkt an Verbraucher liefern zu können. Diese Datenschutzerklärung wurde aus dem Englischen ins Deutsche übersetzt.

  • Wir verwenden Cookies, um Ihre Nutzung unserer Dienste durch unsere Inhalte, Anzeigen und Social Media-Funktionen zu personalisieren. Wir verwenden Cookies auch, um die Leistung unserer Website, den Traffic und den Weg von Nutzern zu unserer Webseite zu analysieren.

    Cookie-Einstellungen

    Ihre Privatsphäre

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    Was sind Cookies?

    Cookies sind Textdateien mit kleinen Mengen an Informationen, die von den von Ihnen besuchten Websites auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät abgelegt werden. Sie werden häufig verwendet, um Websites effizient arbeiten zu lassen und um den Website-Besitzern aufschlussreiche Informationen zu liefern. Cookies können Ihre Bewegungen auf einer Website verfolgen, sich Ihre Präferenzen wie Ihre Kontoinformationen oder andere benutzerdefinierte Funktionen merken.

    Welche Arten von Cookies setzen wir ein?

    First Party Cookies

    First Party Cookies werden auf unserer Website-Domain für die Nutzung durch SharkNinja erstellt. Die mit diesen Cookies erfassten Daten werden für die Zwecke von SharkNinja verwendet.

    Cookies von Drittanbietern

    Cookies von Drittanbietern werden auf unserer Website von Drittanbietern verwendet, mit denen wir eng zusammenarbeiten. Diese Cookies werden hauptsächlich zur Darstellung persönlicher Werbung und zur Analyse des Verhaltens der Website verwendet.  Informationen werden von Dritten gesammelt und an SharkNinja weitergegeben.

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    Session-Cookies sind temporär und verfallen, wenn Sie Ihren Browser schließen oder wenn Sie für einen bestimmten Zeitraum inaktiv sind. Wir verwenden Session-Cookies, damit Sie unsere Website durchsuchen und Artikel in Ihren Warenkorb legen können, ohne sie zu verlieren. Wir verwenden sie auch, um Betrug zu verhindern und die Sicherheit unserer Website zu erhöhen.

     

    Dauerhafte Cookies

    Dauerhafte Cookies bleiben auf Ihrem Computer gespeichert, bis sie gelöscht werden oder bis sie ein bestimmtes Verfallsdatum erreichen. Wir verwenden dauerhafte Cookies, um Sie bei jedem Besuch unserer Website wiederzuerkennen und um die von Ihnen festgelegten Einstellungen zu speichern.

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    Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“), um unsere Website und Ihr Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern, was ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 (1) f) DSGVO darstellt.

    Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, um eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie zu ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in Europa (oder einem Mitgliedstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum) übertragen, um die IP-Adresse zu anonymisieren, so dass sie nicht auf eine Person zurückgeführt werden kann. Erst nach der Anonymisierung der IP-Adresse wird die gekürzte IP-Adresse an einen Google-Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Nur in Ausnahmefällen wird die vollständige IP-Adresse an einen Google-Server in den USA übertragen und dort gekürzt. Auf dieser Website wird Google Analytics mit einer Erweiterung zur anonymen Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) eingesetzt.

    In unserem Auftrag wird Google die gesammelten Informationen verwenden, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Die von Ihrem Browser im Rahmen von Google Analytics übermittelten IP-Adressen werden nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

    Sie können das Speichern von Cookies verhindern, indem Sie Ihre Browser-Software entsprechend einstellen. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht alle Funktionen dieser Website in vollem Umfang nutzen können. Sie können auch die Erhebung von Daten durch Google, die durch das Cookie erzeugt werden und mit Ihrer Nutzung der Website zusammenhängen (einschließlich Ihrer IP-Adresse), und die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

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    Wie verwenden wir Cookies?

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    First Party Monetate Website Performance Cookie mt.v Dieses Cookie testet und passt unsere Website an, um ein verbessertes Kundenerlebnis zu bieten. Es speichert eine anonyme ID mit weiteren Informationen zu Ihrem aktuellen Besuch. Wir verwenden diese Informationen, um unsere Webseite für Sie anzupassen und zu verbessern. 5 Jahre
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